一年一度的1212全民疯抢活动正式拉开序幕！

今年的双12是红包的盛会，千万打标商品全部支持1212红包，更能在主分会场、搜索/list结果页加权！还有商品详情页、购物车、收藏夹、我的1212、我的淘宝、店铺活动页等淘宝网重要场景全面触达用户，预热期间累积海量流量充分蓄客，双12当天引爆购买！

1212红包是淘宝网官方派发，由集市卖家设置，可在商品促销价基础上再使用的红包金额。

例如：亲的宝贝促销价是200元，宝贝支持的1212红包是10元额度。那么活动当天，若用户有100元1212红包，但是只能使用10元1212红包和190元现金购买宝贝。

也就是说，红包的使用额度以购买宝贝支持的使用额度为准。

12月1日—12月12日，淘宝网将发布各项任务，用户完成后即有机会获得1212红包。12月12日，1212红包全网通用，用户可以使用红包购买任何活动商品。

1. 进入大促GPS手册，在1212红包版块点击链接进入红包设置后台。

2. 进入招商平台，报名1212商品时若没有设置红包，可点击链接进入红包设置后台。

1、设置时间：11月1日正式启动设置入口。

2、红包使用金额：可选5的倍数设置，最低5元，最高200元。1212红包使用金额不能≥商品的促销价，建议不要超过促销价的20%。若商品存在区间价，例如商品促销价有100元、200元、300元，则1212红包使用金额不能≥100元，建议不要超过最低促销价100元的20%，即20元（100*20%=20）。

3、锁定与修改规则：

a)报名1212商品审核通过前，可取消红包设置，可修改红包使用金额；

b)报名1212商品审核通过后，12月11日前，不可取消红包设置，但可自由修改红包使用金额；12月12日当天，不可取消红包设置且不可修改红包使用金额。

4、清退规则：只有设置1212红包的商品才能被打标，如果商家的商品被1212清退，则1212红包不在该商品上生效。

1、领取时间：12月1日—12月12日，用户须完成淘宝网发布的各项任务获得1212红包。

2、使用时间：2014年12月12日0:00 -2014年12月12日 23:59:59，过期作废。

3、使用规则：进入结算流程后，系统默认从用户1212红包余额中扣除订单商品支持的1212红包额度。

4、叠加使用规则：1212红包可以同店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、限时折扣、聚划算、淘金币、天天特价等优惠类型的叠加使用。

5、不可以转赠1212红包。

Q1、天猫商家可以使用1212红包工具吗？

1212红包工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商家无法使用。

Q2、如果订单使用了1212红包，后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价？

订单结算使用了1212红包，但以后报名活动的最低成交价按照商品促销价来计算。

Q3、买家拥有的1212红包跟我店铺里的促销活动，以及以前发出的店铺优惠券、商品优惠券、打折促销、支付宝现金红包、集分宝…叠加使用吗？

1212红包与优惠券、淘金币、店铺秒杀、预售、购物车营销工具、满就送、满就减、限时折扣等等其他打折促销活动均可以同时结算使用；

注意：店铺如果参与满减金额包邮，如订单满足包邮金额后，在该包邮订单基础上再扣减1212红包。

Q4、买家在哪里可以获得1212红包？

12月1日—12月12日，用户须完成淘宝网发布的各项任务获得1212红包。

Q5、当使用1212红包进行消费的订单发生退款时，如何处理？

1212当天不能退款。1212后，买家可发起申请的现金退款额度仅以其实际支付的价款为限，1212红包不退。

Q6、同一订单多款商品，买家使用红包付款后，针对其中一个商品需要退款，买家收到可退款金额是多少？

多款商品其中一个或多个退款（但非全部），无论是在交易成功（即确认收货）前还是交易成功后，1212红包均不退给买家。买家申请退款金额，只退回整体订单中买家实际支付的交易价款（不包含邮费）。

最后提醒亲们，1212红包使用金额与店铺优惠券、淘金币等优惠类型可以叠加使用。也就是说，这些抵扣全部都需要亲们自己承担的！请亲们根据店铺内的实际情况谨慎设置!

1、活动期间，如遭遇自然灾害、网络攻击或系统故障等不可抗拒因素导致活动暂停举办或导致活动出现问题的，淘宝无须承担赔偿责任或进行补偿。

2、淘宝可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动规则页面上。