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天猫双11成交571亿元创在线零售新纪录

新闻来源:i天下网商　　　发布日期:2014-11-12

11月12日零点经过网民24小时疯狂扫货，天猫双十一交易额突破571亿元，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。

11月12日零点经过网民24小时疯狂扫货，天猫双十一交易额突破571亿元，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。新的网上零售交易纪录诞生。

从2009年到2014年，双十一已经从天猫扩散到全电商平台，从国内扩展到全球。双十一，正逐渐从单一的电商营销日，变成了全球消费者的购物狂欢节。

天猫总裁王煜磊表示，双11早已不再是天猫的双11，而是属于全社会、全球的双11。今年的双11将更加聚焦在全球化、无线化的基础上，让我们为之共同建立的商业的生态体系、更加健康有序地发展。

交易额突破571亿元 “水电煤”做基础保障

天猫双十一交易额571亿元，其中移动交易额达到243亿元，是去年移动交易额的4.54倍。物流订单2.78亿。

再来纵观各地“土豪”排行榜。今年双十一交易额排名前十的分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、四川、北京、湖北、湖南、河南。

为了保障今年双十一交易的顺利进行，支付、技术、物流作为“水电煤”全面支撑平台的运转。

今年以来，支付宝在系统和技术上再次进行了升级。自身开发的云支付系统在双十一之前正式封顶，这一支付系统是建立在云计算和大数据平台上的，实现了全分布、全冗余、高弹性、低成本的海量交易与数据处理架构。

蚂蚁金服集团CTO程立（花名鲁肃）表示，支付宝在今年双十一的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年双十一期间79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上，用户整体支付体验相比去年也顺畅不了不少。

基于在云计算领域长期的技术积累，阿里巴巴技术团队还在今年双十一之前，攻克另外两项世界级的创新难题—“服务器资源弹性部署”和“数据中心异地双活”。阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示，云计算在今年双十一起到了非常重要的基础性作用。天猫、淘宝、支付宝的大数据处理，都是基于阿里云计算的大数据处理平台ODPS完成，为天猫双十一的商品个性化推荐提供了技术支持，这是自主研发能力的一个很大提升。阿里云ODPS可在6小时内处理100PB数据，相当于1亿部高清电影。

在物流保障方面，菜鸟网络承担的角色是一个数据协同平台，以数据驱动这样的决策来协同快递公司、商家一起来进行物流服务。用于预测监控全网运力的大数据产品物流预警雷达，将继续发挥作用，协调全社会的物流体系和力量来解决今年的配送问题。

根据这些数据，整个快递行业都做出了非常扎实的准备。统计显示，各家快递公司目前已为今年双11新增行业从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平方米，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上，过百万物流人员全力参与配送。阿里巴巴资深副总裁、菜鸟网络COO童文红表示，有信息用数据来协调社会化物流合作伙伴，按照既定的节奏来保障物流。

移动成交243亿元成全球第一大移动电商

今年双十一，阿里移动端成交额达到243亿，是去年移动交易额的4.54倍，占到今年总成交额的42.6％，创下全球移动电商平台单日交的易历史新高。

绫致时装集团电商经理张一星表示，旗下男装品牌JackJones已经连续六年参加双十一，今年1小时48分钟交易额就破亿元，去年用了11个小时，2012年则用了18个小时，尤其移动端表现明显，交易额占比超过55%。

天猫双十一在移动端的成交额从11月11日零时就一路攀升，势如破竹，只用了75秒，成交额就突破了1亿。截至11月11日7时36分，天猫双十一当天的移动端成交额突破100亿，已经比2013年双十一全天的移动端成交额增加将近一倍，占到总成交额的48.4%。

每一个数字后面都有其代表的意义。对于双十一移动端成交243亿元这一数字而言，背后意味的是阿里构建的移动电商生态系统开始步入轨道。

双十一购物狂欢节一直被视为电商界的年度大考，考验的是整个生态的协作能力。今年双十一，除了众多的电商卖家，全国共有317家百货门让和1111家餐厅参与到这个史上规模最大的移动大促中去，加上UC、优酷、微博、高德地图，以及ISV、淘女郎等，可以说这是移动电商生态的一次“总动员”。而正是整个移动商电生态不断进化，最终造就了单日移动商成交243亿这样的历史纪录。

事实上，在外界看来，243亿数字对于刚刚上市的阿里巴巴集团而言，还有另一层意义——奠定全球第一大移动电商的地位。

此前，阿里财报显示，2014年第三季度，阿里巴巴移动端的活跃用户达到2.17亿，其来自移动端的交易额高达1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。而双十一阿里移动交易占比达到42.6%，则进一步体现阿里集团的“云端”战略发展成效。

年初，阿里巴巴董事局主席马云提出阿里未来发展“云+端”战略。云就是阿里的整个生态大数据系统，包括供应链、商品和服务，端就是能够触达消费者的触点，意指阿里的各类移动端入。此前，阿里启动名为“百川计划”的无线开放战略，通过开放技术、商业、数据等，进一步推动移动端生态发展。

点亮全球217国家和地区全球化生态体系初现

截止12日零点， 217个国家和地区的旗帜全部被点亮，全球化生态雏形建立。与此同时，美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国。
“淘宝海外”和“速卖通”是阿里巴巴实现全球卖的两把“利刃”，分别针对海外外籍人士和海外华人市场。在俄罗斯，速卖通已经成为最大的在线购物网站，在当地还诞生了一个专用词汇“淘戈利克”（意为“淘宝控”）。阿里巴巴国际B2C负责人吴倩表示，此次参与到双十一的买家中，最北的有格陵兰岛、最南的有智利，甚至还有塞舌尔、巴巴多斯这种平常不太听闻的国家。

今年，天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加“双11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的购物狂欢节扩展到全球。在这背后，以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。

商务部人士表示，从中国宏观经济角度，阿里巴巴全球化业务的开展，其全球化生态的建立，实际上是以电子商务方式来扩大进口、促进中国小微企业“出海”，同时帮助商家和消费者降低成本，促进了中国零售行业的发展和升级。

跨境电商与国内电子商务体系不同，经过几年耕耘，阿里巴巴已经初步建立了全球化的电子商务体系。今年，阿里巴巴的跨境电商平台首次参与双11，也是对其全球化生态体系的考验。

吴倩介绍，目前，围绕电子商务这个核心业务，在阿里体系内外，已经有包括支付宝、银行、专业跨境电商服务方、菜鸟网络、物流及快递合作方为阿里的全球化生态系统提供支持。

阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递，跟随菜鸟网络的国际化布局，走出国门，分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。

除了物流体系，在支付领域，阿里巴巴生态系统也在近年得到了拓展。例如，在台湾，玉山银行、花旗银行与淘宝海外达成合作，在今年双十一期间，刷卡最高享10%现金优惠。

6年双十一蓄势阿里生态聚变

在经过六年双十一的历练之后，阿里巴巴的生态系统发生了质变。因为每一年双十一的天量成交，都是对整个供应链体系、物流配送、技术支撑、支付体系、服务体系的全面考验。

经受住考验并不断进化的阿里巴巴生态系统，聚合了更多的参与者，保持生态多样性的同时，也在改变着现有的商业形态与格局。2014年，依托阿里巴巴生态体系的强大支撑，双十一开始从中国走向全球。

阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递，跟随菜鸟网络的国际化布局，走出国门，分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。

回顾历年双十一，其成交额都是呈现几何级的增长。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，生态系统与机械系统的区别，是复杂系统与简单系统的区别。降低复杂系统的复杂度，与降低一个非常复杂的简单系统的复杂度，有本质区别。后者一般通过建立分层的金字塔解决，但生物体化简主要是靠智慧。对应到商业生态系统来说，要靠大数据来化简。

这些数字的背后，正式阿里生态系统的蓄势带来的生态圈聚变。

马云就曾表示，通过数字去真正理解市场的力量，帮助中国企业按需定制的进行转型升级，让双十一真正成为中国消费者拉动需求、发现需求、拉动消费者的一个重大的一个节日。

财讯传媒集团（SEEC）首席战略官段永朝表示，我觉得双十一的文化属性的挖掘，还刚刚开始，突破“销售额”这个传统概念带来的束缚和发展的天花板，将双十一打造成一个具有阿里特色的文化品牌。

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